Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na webu tontype.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE / PRODÁVAJÍCÍHO

  • Prodávající: Jana Škvorová
  • Sídlo / Místo podnikání: Olbramovice Ves 167, 259 01 Votice
  • IČO: 09718532
  • Telefon: +420 736 787 526
  • E-mail: info@tontype.cz
  • E-shop: TonType (tontype.cz)
  • Provozní doba: dle objednání (vyjma státních svátků)

Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě tří pracovních dnů.

INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

  • Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
  • Informace o přijímaných způsobech platby najdete v sekci Doprava a platba. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma dobírky.
  • Fotografie uvedené na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží (šperkům a doplňkům).

DORUČOVÁNÍ ZBOŽÍ

  • Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 3 týdnů od potvrzení objednávky na zakázku, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do pěti pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit.
  • Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, odešle prodávající kupujícímu elektronicky nebo spolu se zbožím.
  • Možnosti způsobů doručení a jejich cena jsou přehledně uvedeny v sekci Doprava a platba.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
  • Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.
  • Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 30denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo objednávky a bankovní spojení pro vrácení peněz.
  • Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží zpět (ne na dobírku). Náklady na vrácení zboží nese kupující.
  • Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
  • Výjimky z odstoupení: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  • Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonné době 24 měsíců od převzetí.
  • Vyskytne-li se na zboží vada, může kupující uplatnit reklamaci u prodávajícího a požadovat:
    • bezplatné odstranění vady (opravu),
    • přiměřenou slevu z ceny,
    • dodání nové věci bez vad (pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené),
    • případně odstoupit od smlouvy, nelze-li vadu odstranit.
  • Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Informace o zpracování a ochraně osobních údajů kupujícího jsou uvedeny na samostatné stránce GDPR a ochrana osobních údajů.

ŘEŠENÍ SPORŮ

  • Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
  • Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  • Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu tontype.cz.
  • Veškeré fotografie a texty na tomto e-shopu podléhají autorskému právu a jejich kopírování bez souhlasu je zakázáno.